企业介绍：
    铜板街成立于2012年9月，做为国内首家综合理财交易平台，我们始终以“让钱变得更有价值”为己任，致力于为老百姓打造安全、高效、收益稳健的互联网理财平台，为实体经济和民生经济提供支持和服务。

    2013年11月获得IDG资本千万美元A轮领投，2014的7月获得联想旗下君联资本B轮5千万美元投资。

    铜板街创始人-何俊先生曾就职于阿里巴巴多年，为支付宝的早期核心管理团队成员；公司技术负责人担任淘宝网核心架构设计工作，并经历过淘宝从小规模用户到大数据时代的蜕变过程；产品、运营团队也均来自淘宝、支付宝、汇付天下、兴业银行等知名机构。

    铜板街交易流程都受到相关机构监管，用户理财资金由银行监管。铜板街用户都需要通过姓名、身份证、银行卡、手机号四重认证，整个交易流程铜板街不触碰用户资金，交易资金完全由第三方银行监管，从根本上杜绝了资金被挪用的风险。2014年3月，中国平安财产保险公司与铜板街携手，为其理财客户提供资金安全承保；根据产品属性，提取一定比例的资金设立风险准备金账户，该账户资金由中信银行监管，定期出具监管报告。为用户资金安全提供多重保障。

    2014年9月，平台总交易额近百亿人民币，单日交易额突破2亿元人民币。

客服专员（实习生，可转正）

工作内容：

1、通过接听客户电话，在线QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；

2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；

3、用户产品购买行为数据分析，调研，针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总；

任职要求：

1、热爱服务，乐于与人沟通；心态平和，思想乐观，做事灵活细心；声音有亲和力，文字及语言沟通能力强；

2、主动学习能力强，并具备一定的数据分析能力，熟练使用WORD/EXCEL等办公工具；
 
其他：

1、薪资：实习期工资是 1500+300 餐补+奖金

2、工作时间：9：00-19：00，做五休二，轮休制，保证全日制工作时间。

3、工作地点：浙江省杭州市西湖区文三路478 华星时代广场

4、实习期满,考核优秀,可转正。

5、发展：创业新团队，透明的晋升空间。公司正在壮大期，晋升机会多。

6、转正后福利：五险一金、带薪年休假（第一年5天，每工作增加一年增加2天）、年终奖金

如有意向，请发送简历至 xilm@ciiczj.com 或 wengmx@ciiczj.com